Revista Veritas Aequitas

Na Veritas Aequitas, valorizamos a confiança e o respeito dos nossos leitores e assinantes. Nossa Política de Reembolso foi elaborada para garantir clareza, transparência e segurança nas relações entre a revista e seus assinantes, respeitando os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.

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📦 1. Produtos e Serviços Abrangidos

Esta política aplica-se a:

• Assinaturas digitais ou impressas da revista;

• Produtos editoriais vendidos diretamente em nosso site (ex: edições especiais, coleções, e-books).​

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⏳ 2. Prazo para Solicitação de Reembolso

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após a compra ou ativação da assinatura para solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago, desde que o conteúdo ainda não tenha sido consumido integralmente.

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💳 3. Condições para Reembolso

O reembolso será concedido nos seguintes casos:

• Arrependimento da compra dentro do prazo legal (sete dias);

• Cobrança indevida ou duplicada;

• Falha técnica no acesso à assinatura digital não resolvida em até 5 dias úteis após o primeiro contato com o suporte;

• Produto físico danificado ou com defeito de origem (mediante devolução do item e análise técnica).

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Não serão aceitos pedidos de reembolso:

• Após o prazo de 7 dias da compra, salvo falha de serviço comprovada;

• Em caso de uso completo do conteúdo digital (ex: leitura integral da edição via sistema rastreável);

• Para cancelamentos motivados por mudança de opinião após o uso do serviço.

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💰 4. Formas de Reembolso

• Compras realizadas por cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar de 5 a 15 dias úteis.

• Compras via PIX ou boleto: o reembolso será feito por transferência bancária para a conta do titular da compra, em até 10 dias úteis.

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📝 5. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para:

📩 veritasaequitas@veritasaequitas.com.br
Inclua as seguintes informações:

• Nome completo;

• E-mail utilizado na compra;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação.

Nosso atendimento responderá em até 3 dias úteis com os próximos passos.

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📌 6. Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, respeitando sempre os direitos adquiridos dos consumidores. Recomendamos a leitura periódica desta página.